.png)
FAQ
Her finder du svar på de mest stillede spørgsmål.
Bestilling
Hvad er status på min bestlling?
Når din pakke er afsendt vil du modtage en mail med et trackingnummer, så kan du følge din pakke hele vejen. Du kan blot klikke på linket i din mail, og så vil du blive omstillet til transportørens tracking-side.
Hvordan køber jeg et gavekort?
Gaven til hende der har alt, du kan let og hurtigt købe et gavekort lige her.
Levering
Hvornår modtager jeg min pakke?
Du modtager din pakke inden for 1 - 4 hverdage.
Hvordan opnår jeg gratis fragt?
Du kan opnå helt gratis fragt, hvis du køber for over 599 DKK.
Retur & reklamation
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager din pakke. Hvis du ønsker at returnere én eller flere varer, skal du sende en mail til info@clothingbyros.dk og sende dine varer forsvarligt.
Læs alt om returnering her.
Hvordan bytter jeg en vare?
Du kan bytte produkter til andre størrelser eller lignende ved, at lave en ny bestilling.
Hvornår får jeg pengene retur?
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din pakke.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Hvordan laver jeg en reklamation?
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Hvis du vil melde en reklamation, skal du sende en mail til info@clothingbyros.dk inden du sender varen retur.
Fandt du ikke svar på dit spørgsmål?
Sådan kontakter du os
Hvis du endnu ikke har fået besvaret dit spørgsmål, kan du kontakte os på mail info@clothingbyros.dk, så vil vi vende tilbage hurtigst muligt. Du kan også benytte dig af vores kontaktformular her.